Política de privacidad

Nosotros, en Omel Bombas e Compressores Ltda. (“Omel”, “Omel Bombas” o “nosotros”), nos comprometemos a salvaguardar su privacidad y proteger sus datos. El objetivo de este documento es aclarar qué información se recopila de los usuarios (“Usted” o “usuario”) de nuestros sitios web – https://omel.com.br/ – y sus respectivos servicios, así como de nuestras redes sociales, y de qué manera se utilizan estos datos.

Para ofrecer servicios, Omel, a través de su sitio web y de sus aplicaciones y sistemas, de los equipos donde está instalado o utilizado y de los dispositivos sincronizados con él, recopila diversos datos e información, con el objetivo, sobre todo, de ofrecer una experiencia cada vez mejor. para el usuario. Omel reconoce que tu privacidad es muy importante, por ello tomamos todas las medidas posibles para protegerla. En este sentido, esta Política de Privacidad (“Política”) tiene como objetivo informarle cómo se recopilará, utilizará, compartirá y almacenará su información y datos personales a través de nuestro sitio web y sus respectivos servicios. Este documento es una parte integral de los Términos de uso de nuestro sitio web , que contiene una descripción general de nuestra plataforma.

Esta Política de Privacidad se aplica cuando el usuario utiliza nuestros servicios que involucran la recopilación de datos en línea y fuera de línea, incluidos Datos Personales que recopilamos a través de nuestros servicios y canales, incluidos sitios web, aplicaciones, redes sociales de terceros, Atención al Consumidor, puntos de venta y eventos. . Nuestros usuarios pueden elegir, en ciertos casos, los tipos de datos que recopilamos, usamos y compartimos, como se describe en esta Política de Privacidad.

La aceptación de la Política se realizará cuando el usuario se registre en nuestra plataforma para aprovechar alguno de los servicios mencionados anteriormente. Dicha aceptación se producirá cuando usted acepte afirmativamente el uso de sus datos para cada una de las finalidades aquí descritas por nosotros. Esto indicará que usted es consciente y está totalmente de acuerdo con cómo utilizaremos su información y sus datos. Si decide no proporcionarnos los Datos personales necesarios para utilizar nuestros productos o proporcionar nuestros servicios (lo indicaremos cuando corresponda), o no está de acuerdo con esta Política, no podremos proporcionarle nuestros productos y /o servicios. Si no está de acuerdo con esta Política, no continúe con su procedimiento de registro y no utilice nuestros servicios. Sin embargo, háganos saber si no está de acuerdo para que podamos aclararlos o mejorarlos.

Este documento fue redactado de forma sencilla y accesible, con varios ejemplos de recopilación y uso de datos, precisamente para que puedas leer y comprender cómo utilizamos tus datos para ofrecerte una experiencia segura y cómoda al utilizar los servicios que brindamos. tú.

Esta Política se divide de la siguiente manera para facilitar su comprensión:

• ¿Cuáles son las fuentes de datos personales?
• ¿Qué tipo de datos recoge Omel?
• ¿Con quién comparte Omel tus datos?
• Transferencia internacional de datos
• ¿Cuáles son los derechos de los interesados?
• ¿Cuánto tiempo se almacenarán los datos?
• ¿Cómo funciona la Seguridad de la Información en Omel?
• ¿Cómo hablar con el DPO de Omel?
• Cambios de política

1. ¿Cuáles son las fuentes de los datos personales?

La cantidad y el tipo de información recopilada por Omel varía según el uso que usted haga de nuestros servicios y redes de comunicación. Recopilaremos datos diferentes si el usuario visita nuestro sitio web, o consulta los servicios de Omel. Y para que estas definiciones y diferencias sean más accesibles, hemos dividido la recopilación de datos del usuario en partes para que pueda comprender qué se aplica específicamente a usted.

• Sitios web de Omel Sitios web orientados al consumidor operados por o para Omel, incluidos sitios web que operamos bajo Nuestros propios dominios/URL y minisitios que mantenemos en redes sociales de terceros, como Facebook (sitios).
• Sitios web/aplicaciones móviles de Omel Sitios web orientados al consumidor o aplicaciones móviles operadas por o para Omel, como aplicaciones para teléfonos inteligentes.
• Interacciones publicitarias Interacciones con nuestros anuncios (por ejemplo, si interactúa con uno o más de nuestros anuncios en un sitio web de terceros, podemos recibir información sobre esa interacción).
• Datos creados por nosotros Durante nuestras interacciones con usted, podemos crear datos personales sobre usted (por ejemplo, entre otros, registros de sus compras en nuestros sitios web y registros de sus interacciones con nuestro contenido y/o correos electrónicos).
• Eventos. Eventos celebrados y organizados por Omel, así como eventos en los que Omel participe como patrocinador o expositor.

También cabe mencionar que almacenamos información sobre todos los contactos ya realizados con nuestros usuarios, independientemente del tipo de usuario que realizó el contacto. Dicha información incluye contenido descargado de nuestras páginas e interacciones por correo electrónico, como aperturas y clics.

Al hacer clic en los botones para compartir contenidos en redes sociales disponibles en nuestras páginas, el usuario estará publicando el contenido a través de su perfil en la red seleccionada. Omel no tiene acceso al nombre de usuario y contraseña de los usuarios en estas redes, ni publicará contenido en nombre del usuario sin que el usuario realice esta acción.

Cabe mencionar que todos los datos que recopilamos se utilizan para la comercialización y difusión de nuestros productos y servicios, además de ayudar a atender mejor a los clientes y usuarios. Por lo tanto, todos los datos e información sobre usted son tratados de forma confidencial, y sólo los usaremos para los fines aquí descritos y autorizados por usted, siempre con el objetivo de mejorar su experiencia de usuario. En este sentido, consulta el apartado 2 lo que te aplica.

1.2. ¿Cuáles son las Bases Legales para la recogida de datos?

Utilizamos como base legal para la recopilación de datos únicamente los formularios autorizados por la ley, tales como, entre otros, el consentimiento, el interés legítimo y la ejecución regular de los contratos firmados. Cuando la base legal para la recogida no sea el consentimiento, siempre observaremos la legislación vigente, así como respetaremos los derechos y libertades individuales de los interesados.

2. ¿Qué tipo de datos recoge Omel?

2.1. Visitantes del sitio web

Si sólo accede a nuestros sitios web, recopilaremos sus datos de navegación. En este caso, cuando visita nuestro sitio web, se inserta una “cookie” en su navegador a través del software, para identificar cuántas veces regresa a nuestra dirección.

Las “cookies” son identificadores que transferimos a su navegador o dispositivo y que nos permiten reconocer su navegador o dispositivo y decirnos cómo y cuándo se visitan las páginas y funciones de nuestros Servicios y cuántas personas acceden a ellas.

También utilizamos cookies y datos de navegación como URL (localizadores uniformes de recursos) para recopilar información sobre la fecha y hora de su visita, así como la información que buscó y vio. Recopilamos automáticamente estos datos personales y los almacenamos en archivos de registro cada vez que visita nuestro sitio web o accede a su cuenta en nuestra red. Podemos utilizar cookies de sesión (que caducan después de cerrar su navegador) y cookies persistentes (que permanecen en su computadora hasta que las elimina) para brindar una experiencia más personal e interactiva en nuestro sitio web. Las cookies persistentes se pueden eliminar siguiendo las instrucciones del archivo de ayuda de su navegador de Internet. Puede optar por limitar, rechazar o desactivar las Cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, si lo hace, es posible que algunas áreas de nuestro sitio no funcionen correctamente, lo que puede impedirle beneficiarse de algunas de nuestras funciones.

Nuevamente, esta Política de Privacidad no cubre el uso de Cookies por parte de terceros y no somos responsables de sus políticas y prácticas de privacidad. Tenga en cuenta que las cookies colocadas por terceros pueden continuar rastreando sus actividades en línea incluso después de que haya abandonado nuestros Servicios.

2.2. Omel lleva

Si interactúa con nuestros materiales y contenido, recopilaremos, además de sus datos de navegación mencionados en la sección Visitantes, sus datos de visita a nuestras páginas y otra información que elija compartir con nosotros, a través de sus interacciones con nuestros formularios. , Landing Pages y correos electrónicos, por ejemplo.

Para ofrecer contenidos y materiales que le interesen, a menudo es necesario cruzar los datos que recopilamos sobre usted, de modo que nuestras acciones de marketing estén dirigidas a lo que espera recibir de nosotros. Garantizamos que este cruce no se realiza de manera discriminatoria y no viola ninguno de sus derechos o libertades individuales. Además, puede, en cualquier momento, cambiar o eliminar dichos permisos de procesamiento de datos comunicándose con nosotros.

Teniendo en cuenta todos estos puntos, pueden surgir algunas posibilidades de uso de sus datos. En este sentido, te recomendamos leer los ejemplos a continuación:

• Su correo electrónico se utiliza para enviar el material o información solicitada por usted al completar el formulario. También se puede utilizar para enviar Newsletters, relacionados con aplicaciones de nuestros productos en diferentes segmentos de mercado, consejos de instalación, uso y mantenimiento, repuestos, lanzamiento de nuevos productos, servicios o materiales gratuitos, pero no limitado a estos ejemplos;
• Enviarle mensajes sobre soporte o servicio, como alertas, notificaciones y actualizaciones;
• Comunicarnos con usted sobre productos, servicios, promociones, noticias, actualizaciones, eventos y otros asuntos en los que pueda estar interesado; y
• Realizar publicidad dirigida según sus gustos, intereses y demás información recopilada.

2.3. Usuarios de los sitios y servicios de Omel

Si utiliza alguno de nuestros servicios y/o productos, recopilaremos, por ejemplo, las siguientes categorías y tipos de datos personales: datos de contacto (nombre, correo electrónico y número de teléfono), datos de ubicación (país, estado y ciudad), datos profesionales. datos de perfil (cargo, nombre y segmento de la empresa donde trabaja, número de empleados de esa empresa, formación académica y años de experiencia), datos de facturación (nombre, CPF, CNPJ, registro estatal y municipal – si corresponde, dirección, crédito tarjeta), datos con fines de marketing (su preferencias de marketing e información sobre su CRM).

Para la atención online y acceso a los servicios y/o productos del sitio web se recoge lo siguiente:

• datos de contacto (nombre, correo electrónico y teléfono)
• datos del perfil profesional (cargo, empresa, segmento de empresa, número de empleados de la empresa);

Para adquirir nuestros servicios y/o productos y acceder a información y costos específicos, se recopila lo siguiente:

• datos de contacto (nombre, correo electrónico y teléfono);
• datos del perfil profesional (cargo, empresa, segmento de empresa, número de empleados de la empresa);
• datos de ubicación (país, estado y ciudad);
• datos de facturación y cobro (razón social o razón social, razón social, CNPJ o CPF, tutor legal y su CPF, domicilio social, datos de la tarjeta de crédito, al elegir este método de pago, opciones respecto del Simples Nacional, datos adicionales para la emisión de factura y pago moneda para clientes internacionales).

2.4. Participantes del evento Omel

Si participa en un evento organizado por Omel, los datos necesarios para confirmar su registro (como nombre, datos de ubicación, empresa donde trabaja y lugar de residencia) se recopilarán a través de una plataforma de suministro de entradas de terceros.

Tus datos de correo electrónico, recopilados en nuestros eventos, serán compartidos con nuestro equipo de Marketing, con el objetivo de enviarte contenidos y novedades sobre temas relacionados con la propuesta del evento. Puede solicitar cambiar estas preferencias en cualquier momento.

3. ¿Con quién comparte Omel tus datos?

Al utilizar una plataforma en línea para brindarle un mejor servicio, Omel puede operar junto con otras empresas en una amplia gama de actividades, incluido el suministro de funciones de ubicación, anunciantes, patrocinadores y socios comerciales, en línea y fuera de línea, así como herramientas de difusión y análisis de desempeño. . Por lo tanto, nos reservamos el derecho de compartir su información, incluyendo datos de ubicación, registro e interés, con proveedores debidamente aprobados por nosotros, siempre que sea posible, de forma anónima, con el objetivo de preservar al máximo su privacidad.

No alquilamos, vendemos ni transferimos sus datos personales a nadie excepto a las empresas asociadas que se enumeran a continuación. Podremos compartir sus datos personales en los casos mencionados a continuación:

• Anunciantes: Eventualmente podrás recibir directamente anuncios, contenidos y enlaces mostrados de forma personalizada por Omel, de acuerdo con tus intereses y comportamientos en nuestra plataforma u otros servicios con los que interactúas

  Con este fin, es posible que se compartan datos entre Omel y la plataforma de publicidad dirigida, principalmente identificadores únicos, direcciones IP, cookies y otra información recopilada desde su navegador, que puede usarse para medir la efectividad de la publicidad en línea. Siempre puedes oponerte a esta publicidad poniéndote en contacto con nosotros.

• Nuestros socios: empleamos a otras empresas para que realicen trabajos en nuestro nombre y necesitamos compartir sus datos personales con ellas para proporcionarle productos y servicios. Por ejemplo, utilizamos servicios de alojamiento de datos para almacenar nuestra base de datos, también utilizamos servicios de pago para procesar datos de facturación de nuestros productos adquiridos por usted. Nuestros Socios sólo están autorizados a utilizar datos personales para los fines específicos para los cuales fueron contratados, por lo tanto, no utilizarán sus datos personales para fines distintos a los relacionados con la prestación de servicios estipulados contractualmente.
• Estadísticas: Los datos almacenados por Omel podrán ser utilizados con fines estadísticos (analíticos). Estos datos están agrupados, con el objetivo de proporcionar un análisis macro del escenario, y, por lo tanto, no buscan identificar o hacer identificables a los titulares de datos personales, sino sólo comprender mejor cómo acceden a las plataformas de Omel, con el fin de mejorar la prestación de servicios y personalizar productos más orientados a los intereses de los usuarios.
• Perfiles de redes sociales u otros envíos: el registro en las plataformas de Omel puede permitir al usuario registrarse iniciando sesión en su cuenta a través de Facebook o Gmail; de esta manera, ciertos datos de su cuenta de Facebook y Gmail pueden compartirse con Omel. En este sentido, al iniciar sesión, consulta los datos personales de acceso público que están autorizados por estas plataformas para que puedas decidir qué quieres, o no, compartir con nosotros. No controlamos las políticas y prácticas de ningún otro sitio web o servicio de terceros, por lo que si se registra utilizando su perfil en una red social, tenga esto en cuenta.

Para salvaguardar y proteger los derechos, Omel se reserva el derecho de acceder, leer, conservar y divulgar cualquier dato que creamos necesario para cumplir con una obligación legal o una orden judicial y otros acuerdos; o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Omel, nuestros empleados, nuestros usuarios u otros.

4. Transferencia Internacional de Datos

Omel recopila y transfiere datos personales recopilados en Brasil a países ubicados en la Unión Europea y Estados Unidos. Esta transferencia se produce a los Socios de Omel que trabajan en el procesamiento de datos personales, y estas transferencias involucran únicamente a las empresas Socios de Omel que han demostrado que están en proceso de cumplir o cumplir con el RGPD y las leyes sectoriales brasileñas de protección de datos.

Omel tiene su sede en Brasil y los datos que recopilamos se rigen por la ley brasileña. Al acceder o utilizar los Servicios de Omel o proporcionarnos datos personales, usted acepta el procesamiento y la transferencia de dichos datos a Brasil y otros países mencionados anteriormente.

5. ¿Cuáles son los derechos de los interesados?

Siempre puede optar por no revelarnos sus datos, pero tenga en cuenta que algunos de estos datos pueden ser necesarios para registrarse en nuestras plataformas o utilizar algunas de nuestras funciones y productos que le ofrecemos. De todos modos, usted siempre tendrá derechos relacionados con la privacidad y la protección de sus datos personales, y a nosotros, además de preocuparnos por la seguridad de estos datos, también nos preocupa que usted tenga acceso y conocimiento de todos sus derechos relacionados con sus datos personales. datos.

Por ello, a continuación te resumimos todos los derechos que tienes según la Ley General de Protección de Datos (LGPD), que son:

• Derecho de acceso;
• Derecho de rectificación;
• Derecho a la exclusión;
• Derecho a la confirmación sobre la existencia del tratamiento;
• Derecho a solicitar el bloqueo o la eliminación;
• Derecho a la información de entidades públicas o privadas;
• Derecho a restringir el procesamiento;
• Derecho a la revisión automatizada de decisiones;
• Derecho a oponerse al tratamiento;
• Derecho a una explicación de la lógica detrás de la recopilación de sus datos;
• Derecho a la información sobre la posibilidad de no prestar el consentimiento y las consecuencias de su negativa;
• Derecho a retirar su consentimiento.

En este sentido, a continuación se ofrece una breve explicación y ejemplos de algunos de estos derechos:

• Solicitar acceso a sus datos personales: Este derecho le permite solicitar y recibir una copia de la información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
• Solicitar la rectificación de tus datos personales a Omel: Este derecho te permite, en cualquier momento, solicitar la corrección y/o rectificación de tus datos personales, si identificas que algunos de ellos son incorrectos. No obstante, para que esta corrección sea efectiva, tendremos que comprobar la validez de los datos que nos facilitas.
• Solicitud de eliminación de tus datos personales: Este derecho te permite solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestra plataforma. Todos los datos recopilados serán eliminados de nuestros servidores cuando usted lo solicite o cuando ya no sea necesario o relevante para ofrecerle nuestros servicios, a menos que exista cualquier otro motivo para su mantenimiento, como cualquier obligación legal de conservar datos o necesidad de conservación de los mismos éstos para proteger los derechos de Omel Para cambiar su información personal o eliminarla de nuestra base de datos, envíe un correo electrónico con su solicitud a csc@omel.com.br o omel@omel.com.br o a través del formulario de contacto disponible en este sitio web
• Derecho a oponerse al procesamiento de datos: Cuando nos basamos en un interés legítimo (o el de un tercero) y hay algo en su situación específica que le hace oponerse al procesamiento en este campo porque cree que afecta a sus derechos y libertades fundamentales. , tiene derecho a oponerse cuando procesamos sus datos personales con fines de marketing directo, por ejemplo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos para tratar tus datos, que prevalecen sobre tus derechos, ya que en estos casos pueden ser imprescindibles para la prestación del producto y/o servicio o incluso surgir de una obligación legal.
• Derecho a solicitar el bloqueo o eliminación: Este derecho le permite solicitarnos que bloqueemos (temporalmente) o eliminemos (definitivamente) sus datos personales de nuestras bases de datos y plataforma, recordando siempre que, en algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos para hacerlo. tratar sus datos y que, eventualmente, dichos motivos prevalezcan sobre sus derechos (por ejemplo: necesidad de tratamiento derivada de una obligación legal).
• Restringir el procesamiento de sus datos personales: Este derecho le permite solicitarnos que suspendamos el procesamiento de sus datos personales en los siguientes escenarios: (a) si desea que establezcamos la exactitud de los datos; (b) cuando necesite que conservemos los datos incluso si ya no los necesitamos, según sea necesario para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o (c) usted se ha opuesto a que usemos sus datos, pero necesitamos verificar que tenemos motivos legítimos para usarlos.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento: Tiene derecho a retirar su consentimiento, sin embargo, esto no afectará la licitud de cualquier procesamiento realizado antes de que retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle ciertos productos. Y si este es el caso, te avisaremos en el momento en que esto suceda.
• Derecho a revisar decisiones automatizadas: También tiene derecho a solicitar la revisión de decisiones tomadas únicamente sobre la base del procesamiento automatizado de sus datos personales que afecten a sus intereses.

Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no sean revelados a nadie que no tenga derecho a recibirlos. También podemos comunicarnos con usted para obtener más información en relación con su solicitud con el fin de acelerar nuestra respuesta. Sus solicitudes legítimas serán respondidas dentro de los 10 (diez) días hábiles. Si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes, le notificaremos y le mantendremos informado sobre el progreso de su(s) solicitud(es) si tarda más de lo previsto en esta sección.

Si tiene alguna pregunta sobre estos temas y/o cómo puede ejercer estos derechos, no dude en contactarnos.

6. ¿Durante cuánto tiempo almacenará Omel los datos?

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluso para cumplir con cualquier obligación legal o contractual, o solicitudes de las autoridades competentes.

Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los propósitos para procesar sus datos y si podemos lograrlos. fines a través de otros medios, y requisitos legales aplicables.

Si utiliza nuestros productos y servicios, la información de su cuenta se conservará mientras la mantenga activa. Si solicita la cancelación, su información será eliminada dentro de los 30 (treinta) días posteriores a la cancelación de la cuenta. Si solicitas la eliminación de tus datos y/o de tu cuenta, en este caso, Omel conservará los datos durante 10 (diez días) después de tu solicitud de eliminación.

7. Cómo funciona la Seguridad de la Información en Omel

Su cuenta está protegida con una contraseña para su privacidad y seguridad. Si accede a su cuenta a través de un sitio web o servicio de terceros, es posible que tenga protecciones de inicio de sesión adicionales o diferentes a través de ese sitio web o servicio. Debe impedir y evitar el acceso de terceros no autorizados a su cuenta y a sus datos personales seleccionando y protegiendo su contraseña y/u otro mecanismo de conexión de manera adecuada y limitando el acceso a su computadora o dispositivo y navegador cerrando sesión después de haber completado el acceso a su cuenta.

Para garantizar tu privacidad y la protección de tus datos personales, Omel adopta las mejores prácticas de seguridad de la información y desarrollo seguro del mercado, es decir, contratamos productos y servicios que promueven la protección de tus datos y en los que podrás gestionar tu información directamente.

Nos esforzamos por proteger la privacidad de su cuenta y otros datos personales que mantenemos en nuestros registros, pero lamentablemente no podemos garantizar una seguridad total. El ingreso o uso no autorizado de una cuenta, fallas de hardware o software y otros factores pueden comprometer la seguridad de sus datos personales en cualquier momento, por lo que también debe asegurarse de que se mantenga un entorno seguro para todos. Además de adoptar buenas prácticas de seguridad en relación con tu cuenta y tus datos, si identificas o tomas conocimiento de algo que comprometa la seguridad de tus datos, debes contactarnos e informarnos a través de los canales de atención disponibles.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Como siempre buscamos mejorar nuestros servicios, esta Política de Privacidad puede sufrir actualizaciones. Por ello, recomendamos visitar periódicamente esta página para que esté al tanto de los cambios. Si se realizan cambios relevantes que requieren un nuevo consentimiento de su parte, publicaremos esta actualización y le solicitaremos un nuevo consentimiento.